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中国零售业会员营销大会在长举行一湘企获“蓝莲花”奖

发布日期:2019-08-14 23:20   来源:未知   阅读:

  在当天上午的主会场论坛上,中国百货业商业协会名誉会长楚修齐谈到,科技应用、创新驱动、数字化、智能化在助推消费市场的发展和进步。他认为,实体零售经过多年的阵痛和调整转型之后,曾道长,也在向着扩大全渠道,发展新业态,优化供应链,科学精准的会员运营等主要的创新模式转变。

  值得一提的是,在此次中国百货商业协会组织的“蓝莲花杯”会员营销优秀案例评选中,包括长沙通程控股股份有限公司在内的6家零售企业获评优秀零售商奖。据了解,通程此次凭借“构建线上线下全渠道会员营销模式”的案例在众多参评案例中脱颖而出。

  通程商业运营总监欧海军介绍,近年来,通程按照公司董事长周兆达提出的“管理转型、彻改模式、重构体系”的要求,逐步构建起线上线下全渠道的会员营销模式。

  一方面公司以新的数字化信息技术为支撑,不断优化现有运营模式,建立新零售体系的人、货、场的布局,实现线上线下充分融合互动。另一方面,线下通过社群模式深度运营用户特别是会员,用有温度的服务与购物体验来解决消费者粘性差、复购率低等痛点。

  此外,青葵投资创始合伙人康炳华,京东集团副总裁、时尚家居事业群总裁赵英明等多位嘉宾进行了主题分享。